| Q1 | このホームページを利用して買い物するとどんなメリットがありますか。 |
| A1 | 買い物カートの中身をいつでも見ることがで出来、確認画面でご注文内容やお客様の情報でで不足している内容がないか一目で分かるので、ご注文がより正確になりトラブルを防ぎやすくなります。 また、お忙しい方でも24時間いつでもご利用いただけるメリットもあります。 |
| Q2 | 注文した商品は、どのくらいで届きますか。 |
| A2 | ご注文後、2〜3日ほどでお届けいたしますが、特にお急ぎの方は、【この本をアマゾンで買う】をクリックして下さい。Amazon.co.jpの該当ページにジャンプしますので、そちらでご購入出来ます。 |
| Q3 | 送料はいくらですか。 |
| A3 | 郵送の実費を書籍代に加えて請求させていただきます。 |
| Q4 | ギフト用の包装はしてもらえますか。 |
| A4 | 現在のところ、ギフト用のラッピングサービスは行っておりません。今後、そのようなサービスを始めることがありましたら当サイトにてお知らせいたします。 |
| Q5 | 商品に落丁や欠陥があったらどうしたらいいですか。 |
| A5 | 大変申し訳ございません。恐れ入りますが、まずお電話（03-3928-6411）にてお知らせいただくか、料金着払いにてご返送下さい。状態を確認のうえ、新品をお送りいたします。 また、汚損・落丁・乱丁以外の書籍の返品および交換は出来ません。あらかじめご了承下さい。 |
| Q6 | 商品が届きません。 |
| A6 | 宅配会社に配達状況を確認しますので、ご注文商品名・お名前・ご住所・お電話番号・ご注文日時をお知らせ下さい。 |
| Q7 | 一度注文フォームを送った商品をキャンセルしたいのですが。 |
| A7 | 基本的に、弊社で受取済みのご注文のキャンセルは出来ません。落丁などがない商品をどうしても返品されるという場合は、送料お客様負担にて、宅配伝票に記載の住所まで返送して下さい。その際、請求伝票や納品書も必ず同封のままお戻し下さい。 |
上記以外にご質問・不明点がございましたら、電話・FAX・メールにてお知らせ下さい。
岳陽舎発送センター
TEL 03-3928-6411 FAX 03-3928-6412
